└─ 王建平.202005.软考高级系统规划与管理师 ->
├─ 9、IT服务营销 ->
├─ 第九章第3小节.mp4 - 119.88 MB
├─ 第九章第1小节.mp4 - 110.7 MB
├─ 第9章第2小节.mp4 - 112.46 MB
└─ 9 IT服务营销.pdf - 1.21 MB
├─ 8、监督管理 ->
├─ 第八章第1小节.mp4 - 121.62 MB
├─ 第8章第2小节.mp4 - 146.58 MB
├─ 第8章监督管理第3小节.mp4 - 124.63 MB
└─ 8 监督管理.pdf - 1.39 MB
├─ 7、IT服务持续改进 ->
├─ 第七章第2节.mp4 - 115.95 MB
├─ 第七章第1节.mp4 - 129.57 MB
└─ 7 持续改进课件.pdf - 681.08 KB
├─ 6、IT服务运营管理 ->
├─ 6.2IT服务运营管理第2节.mp4 - 148.83 MB
├─ 6.1第六章第一节.mp4 - 142.07 MB
└─ 6 IT服务运营管理课件.pdf - 1.84 MB
├─ 5、IT服务部署实施 ->
├─ 5.3第五章第3节.mp4 - 93.15 MB
├─ 5.2第五章第2节.mp4 - 143.21 MB
├─ 5.1第五章第1节.mp4 - 124.48 MB
└─ 5 IT服务部署实施.pdf - 968 KB
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